زبان بدن

چطور از طریق زبان بدن افراد ذهن آن ها را بخوانیم ؟

در زندگی موقعیت ها یا شرایطی پیش می آید که ما آرزو می کنیم بدانیم چه چیزی در ذهن افراد

می گذرد و با خودمان می گوییم :

ای کاش می توانستم ذهن طرف مقابلم را بخوانم یا مثل فیلم ها قدرت جادویی یا ابزار عجیبی در

اختیار داشتم که با آن فکر آدم های دور و برم را می خواندم!

یا نیرویی در اختیار داشتیم تا در مواقع لازم می توانستیم حدس بزنیم چه چیزی در سرشان می

گذرد؟ آیا از ما خوششان می آید یا نسبت به ما حس ترحم دارند؟

و یا اینکه از رفتار و کلام ما خوششان نیامده است. آیا با پیشنهادهای ما موافق اند یا فقط سعی می

کنند خود را موافق نشان دهند؟

سرگرم کننده است نه ؟

جدا از مقوله لذت و سرگرمی، دانستن طرز تفکر و احساسات دیگران کمک به برقراری ارتباطات

بهتر و مؤثرتر می کند.

این مسئله به ویژه در امر فروش اهمیت بیشتری پیدا می کند. هر فروشنده یا صاحب کسب و

کاری اگر مجهز به ذهن خوانی افراد باشد، آمار فروش چشم گیری خواهد داشت.

چرا که با نیروی شگفت انگیز ذهن خوانی که در اختیار دارد، می تواند نیازها و خواسته های

واقعی خریدار را تشخیص دهد و در نتیجه محصول متناسب با آن ها را ارائه دهد یا اینکه

مشتریان واقعی را از بقیه اشخاص تمییز دهد.

 

زبان بدن نشان می دهد که چه چیزی در ذهن افراد می گذرد

گاهی اوقات اشخاص افکاری در سر دارند که آن را به زبان نمی آورند اما از زبان بدن آن ها می

توان به افکار و احساساتشان پی برد.

اگر احساسات واقعی افراد را بدانیم، بهتر با آن ها وارد مذاکره یا گفتگو می شویم و می دانیم در

مواقع ضروری باید چه رفتاری از خود نشان دهیم.

توانایی فهمیدن قصد و نیت هر کس ساده است. آسان نیست، اما ساده است. بیشتر مردم در

تشخیص علائم زبان بدن کارآمد نیستند.

چگونه زبان بدن هیجانات و افکار را آشکار می سازد :

زبان بدن بازتاب بیرونی احساسات فرد است. زمانی که شخصی دروغ می گوید زبان بدن و زبان

کلامی او با هم تطابق ندارد.

در این زمینه خانم ها زیرک تر از آقایان هستند. خانم ها مجهز به توانایی ذاتی شناخت و کشف

علائم غیرکلامی هستند. در عین حال چشم دقیق و تیزبینی برای دیدن جزئیات و نکات ریز دارند.

به همین علت است که وقتی بعضی شوهرها به همسرشان دروغ می گویند لو می روند اما در

مقابل، بیشتر خانم ها می توانند بدون اینکه شوهرشان بفهمد آن ها را دور بزنند.

تحقیق روان شناسان در دانشگاه هاروارد نشان داد که خانم ها در زمینه زبان بدن از مردها

باهوش ترند.

دلیلش این است که مغز زنان برای انجام چندین کار سازماندهی شده. زنان کمتر برای انجام دو یا

چهار کار نامرتبط دچار سردرگمی می شوند.

یک زن می تواند در حال تماشای تلویزیون با تلفن صحبت کند و به گفتگوی دو نفر پشت سرش

گوش کند و در همین حال یک فنجان چای هم بنوشد. در حالیکه انجام همزمان این کارها برای

مردها تقریباً غیرممکن است.

این همان روشی است که فال گیرها از آن استفاده می کنند.

اگر تا به حال نزد طالع بین یا فال گیر رفته باشید، احتمالاً با تعجب از خودتان پرسیده اید که طرف

این همه اطلاعات را از کجا می داند؟ لابد حس ششم دارند یا نیروی غیبی که به آن ها کمک می

کند.

تحقیقی در زمینه فال بینی نشان می دهد فال گیرها از روشی به نام “حدس سرد” استفاده می

کنند که در هشتاد درصد موارد اطلاعات درست را درباره افرادی که برای اولین بار دیده اند

به دست می دهد.

آن ها با مشاهده دقیق علائم زبان بدن به اضافه درک ماهیت انسان و با استفاده از آمار و

احتمالات این کار را انجام می دهند.

بیشتر فال بین ها خانم هستند زیرا آن ها سیم پیچی مغزی فوق العاده ای دارند که به ایشان

اجازه می دهد علائم بدنی بچه ها را حدس بزنند و وضعیت عاطفی و احساسی دیگران را تشخیص

دهند.

بررسی ها نشان می دهد اطلاعات فال بین ها تا 80% درباره هر کس آن ها را بخواند صدق می

کند.

فرض کنید در اتاق نیمه تاریکی نشسته اید و فال گیر در حالیکه کلی زلم زیمبو به خودش

آویزان کرده وارد می شود و به شما می گوید :

احساس می کنم آرزوهایی در زندگی داری که نمی دانی به آن ها می رسی یا نه ؟

پریشان و محتاط هستی.

معتقدی فقط خودت درست فکر می کنی.

تغییر و تنوع را دوست داری.

دوست داری اسرارت را با دوستانت در میان بگذاری اما می ترسی.

کسی به تو زنگ می زند و خبر خوبی به تو می دهد.

تصمیمی گرفتی اما شک داری درست است یا نه؟

اگر کمی دقت کنید متوجه می شوید که اطلاعات بالا تا 80 درصد درباره هر کسی صدق می کند.

تقریباً برای تمام افراد موارد بالا اتفاق افتاده یا می افتد.

برای تشخیص و درک درست زبان بدن افراد باید این سه قاعده را در نظر بگیرید:

زبان بدن موضوعی پیچیده است و به همین دلیل گاهی در تشخیص علائم زبان بدن و معانی آن

دچار اشتباه می شویم. برای تشخیص درست رفتارها و زبان بدن اشخاص باید همیشه این سه

قاعده را در نظر بگیرید.

1-حرکات و اشارات را به صورت دسته ای و خوشه ای در نظر بگیرید و معنا کنید :

هر حرکت یا اشاره ممکن است معانی مختلفی داشته باشد. به عنوان مثال: خاراندن سر بسته به

دیگر حالات و حرکات که در آن لحظه رخ می دهد، چندین معنی دارد: نگران شدن، عدم اطمینان،

وجود شوره سر، فراموش کاری یا دروغ گویی…

اگر چندین علامت و حرکت را با هم ارزیابی کنیم به نتایج درستی می رسیم.

به عنوان مثال : اگر همزمان سر و چانه شخص رو به پایین باشد(حالت منفی) و دست به سینه

نشسته باشد و پاهایش را روی هم انداخته باشد(حالت دفاعی).

به احتمال زیاد این پیام را منتقل می کند که : “از حرف های تو خوشم نمی آید” یا “من احساس

مثبتی در این باره ندارم”.

 

2- باید دقت کنید که حرکات شخص با جملات گفتاری شخص هماهنگ باشد :

بعضی از اشخاص گفتارشان با رفتارشان در تضاد است. شاید به زبان بگویند که نظرشان مثبت

است اما در دل با شما مخالف باشند.

فروید می گوید : بیماری را دیدم که در حین ابراز شادمانی از ازدواجش ناخودآگاهانه و به طور پی

در پی حلقه اش را از انگشتش بیرون می آورد.

فروید از این حالت غیرارادی مطلع بود و به همین دلیل وقتی مشکلات بعد از ازدواج آن ها کم کم

نمایان شد به هیچ وجه تعجب نکرد!

3- حرکات و اشارات را با توجه به شرایط موجود تفسیر کنید :

اگر کسی در ایستگاه اتوبوس و سرما بدنش را جمع کند و پاهایش را روی هم بیندازد و چانه اش

به سمت پایین باشد، به احتمال زیاد سردش است و حالت دفاعی به خود نگرفته.

اما اگر فردی در یک جلسه کاری وقتی شما پیشنهاد فروش محصولتان را می دهید همین حالات را

داشته باشد، نشان دهنده این است که آن شخص احساسی منفی دارد یا پیشنهاد شما را رد می

کند.

پس باید از روش های دیگری برای متقاعد کردنش استفاده کنید.

به عنوان مثال می گویند : اگر شخصی در یک مهمانی یا جمع پاهایش را روی هم بیاندازد و دست

به سینه بنشیند، یعنی گارد گرفته و دوست ندارد کسی به او نزدیک شود یا با او صحبت کند.

اما کسانی که لباس تنگ یا نامناسب می پوشند، روی حرکات و زبان بدنشان تأثیر می گذارد. مثلاً :

خانم هایی که دامن کوتاه می پوشند برای حفظ حیا پاهایشان را روی هم می اندازند.

اما همین حالت باعث می شود امکان نزدیک شدن به آن ها و دادن پیشنهاد آشنایی کاهش یابد.

توجه به این موارد و مکانی که شخص در آن حضور دارد نیز به فهم بهتر زبان بدن کمک می کند.

علائم و نشانه های زبان بدن:

علائم و حرکات زبان بدن انسان ها به قدری زیاد است و پیام های مختلفی را می رساند که در یک

یا دو مقاله هم نمی توان به همه آن ها پرداخت، اما در این جا مهم ترین ها را بررسی می کنیم.

در همه جای دنیا تکان دادن سر از بالا به پایین نشان دادن موافقت و تآیید است. تکان دادن سر

از راست به چپ یا برعکس نشانه “نه” یا “نفی” است و برای نشان دادن مخالفت استفاده می شود.

وقتی فردی شاد است، لبخند می زند و در هنگام ناراحتی و خشم، ابرو در هم می کشد و اخم می

کند.

شانه بالا انداختن نشان دهنده این است که فرد نمی داند یا نمی فهمد شما چه می گویید. بالا

بردن شانه نشانه تسلیم است.

قرار دادن انگشت اشاره دست روی صورت طوری که انگشت اشاره به سمت بالای گونه اشاره

دارد و انگشت دیگر روی دهان را می پوشاند و انگشت شست، تکیه گاه چانه می شود.

اگر فرد در این حالت باشد، افکاری انتقادآمیز دارد و معمولاً پاهایش را نیز روی هم انداخته است

و بازوی او در حالت افقی بدنش قرار دارد(حالت دفاعی دارد)، هم چنین سر و چانه او به سمت

پایین است(حالت نفی/منفی).

زبان بدن این شخص منفی است و  با گفته هایتان مخالف است. حتی اگر بگوید که با نظر شما

موافق است، دروغ می گوید چون علائم زبان بدنش این را نشان نمی دهد.

هنگامی که کلمات و زبان بدن شخصی با هم در تضاد است، به آنچه گفته می شود توجهی نکنید.

حرکات دست

وقتی بچه ای دروغ می گوید، با دست دهانش را می پوشاند این حرکت تا بزرگسالی شخص هم

ادامه پیدا می کند

اما این بار به جای اینکه با دست کاملاً دهانش را بپوشاند، ممکن است انگشتش را روی دهانش

قرار دهد و در آخر بینی اش را لمس کند.

وقتی مردم می خواهند صداقت و راستگویی خود را نشان دهند، یک یا هر دو کف دستشان را به

طرف شخص مقابل می گیرند و می گویند : “من این کار را نکردم” یا “باور کنید راست می گویم”.

این حرکت غیرارادی است.

وقتی افراد می خواهند دروغ بگویند دست هایشان را پنهان می کنند، وقتی کودکان دروغ می

گویند، دست هایشان را پشتشان قایم می کنند.

مشتری که کف دستش باز است، یا قصد خرید دارد یا دلایل درستی برای نخریدن دارد و راست

می گوید. در حالیکه مشتری دروغ گو همان دلایل را بیان می کند با این تفاوت که دستانش را

پنهان می کند.

اگر در حالیکه کف دستتان باز است صحبت کنید به طرف مقابل فشار می آورید تا او هم صادق تر

باشد.

به دلیل قانون علت و معلول زمانی که راست می گویید غیر ارادی کف دست هایتان باز است و

زمانی که کف دست هایتان باز است همین باز بودن کف دست مانع دروغ گفتن می شود.

فرد از انگشت اشاره خود برای اینکه شنوندگان باید مطیع باشند، استفاده می کند.

این حرکت، ناخودآگاه احساسات منفی را در دیگران بیدار می کند. اشاره دست به حالت بسته با

انگشت اشاره به صورت باز، یکی از آزاردهنده ترین حرکاتی است که شخص می تواند در هنگام

حرف زدن از آن استفاده کند.

اگر با انگشت شست و اشاره تان حلقه ای بسازید و با استفاده از این حالت حرف بزنید، آن گاه

مخاطبان شما را فردی مقتدر به شمار می آورند اما خشن و تهاجمی به نظر نمی رسید.

با این کار فردی متفکر، هدفمند و متمرکز دیده می شوید.

هنگامی که شخص نگرش عصبی، منفی یا دفاعی دارد، احتمال اینکه بازوهایش را محکم روی

قفسه سینه اش به صورت صلیب درآورد زیاد است.

ضربدری روی هم قرار دادن دست ها و پاها نشانه نگرش منفی، دفاعی یا عدم اطمینان فرد

است. در مقابل باز بودن دست ها و پاها نشان دهنده آسودگی است چرا که با احساس فرد تطابق

دارد.

زمانی که دست به سینه می ایستید، میزان باورپذیری شما تا حد زیادی کاهش می یابد. دست به

سینه نشستن یا ایستادن برای اطرافیان معنی گارد گرفتن دارد.

اگر در یک مهمانی دست به سینه بنشینید، حالت پذیرا ندارید و از شما دوری می کنند. واکنش

های دیگران نسبت به این حالات و حرکات منفی است.

هم چنین گفته می شود افرادی که دست به سینه می نشینند، نگرش منفی دارند. پس سعی

کنید آن ها را از این حالت خارج کنید.

به فروشندگان و مذاکره کنندگان هم توصیه می کنند تا زمانی که علت دست به سینه ایستادن

مشتری معلوم نشده، به معرفی کالا یا اظهارنظر نپردازند.

از این گذشته خریداران نظر پنهانی دارند که بیشتر فروشندگان هرگز متوجه آن نمی شوند!

حتی اگر در ظاهر با گفته های شما موافقت کنند، اما زبان بدنشان مخالفت آنها را لو می دهد.

حقیقت این است که زبان بدن صادقانه تر از زبان گفتار است.

حالت دست به سینه با شست به سمت بالا حالت مثبت تری دارد و نشان از خونسردی فرد و

مطمئن بودن از خود را دارد. در مقابل دست به سینه نشستن همراه با مشت بودن دست ها

نشانه وجود خشم است.

با نشان دادن کف دستتان به دیگران بدون اینکه به آن ها حرفی بزنید، بگویید که دوست دارید

با آن ها راحت و صادق باشید.

محکم گرفتن بازوها با دست احساس ترس و ناامنی کردن و به علاوه نخریدن چیزی که فروشنده

عرضه می کند را می رساند.

خانم ها زمانی که در شرایط سخت و ناراحت کننده قرار می گیرند یا استرس دارند، معمولاً با

دست یک بازوی خود را می گیرند. به این صورت که یک بازو در کنار بدن آویزان است و با دست

دیگر آن را می گیریم.

مردها زمانی که دچار استرس می شوند یا قرار است برای جمعی سخنرانی کنند، مچ های دست

خود را جلوی خود می گیرند.

آقایانی که مضطرب هستند یا استرس دارند مدام با دکمه سر دستشان ور می روند یا با بند

ساعتشان بازی می کنند.

خانم هایی که عصبی و مضطرب هستند، با مقنعه یا روسری شان ور می روند یا با کیف دستی

یا وسیله ای که به همراه دارند بازی می کنند.

خیلی از افراد کیف دستی یا پوشه شان را در مقابل بدنشان قرار می دهند. لطفاً ادامه را در مقاله

بعدی بخوانید.

بهتر دیده شدن و بهتر شنیده شدن حق توست. کمکت می کنم تا در دنیای پر رقابت امروزی حرفی برای گفتن داشته باشی و بتوانی بهترین بیان را پیدا کنی، طوری که در هر جمعی همه مجذوب صحبت هایت شوند.        

  منیره میرزاده مهندس it ومدرس فن بیان و مهارت های ارتباطی

10 پاسخ
  1. محمدی
    محمدی گفته:

    سلام
    محمدی هستم
    سایتتون رو بررسی کردم
    محتواهای خوبی نوشتین
    سایتتون سرعت مناسبی داره
    من هم مثل شما سایت هام رو با وردپرس می سازم
    وردپرس واقعا محشره و خیلی زود با وردپرس میشه اومد تو صفحه اول گوگل
    یک موردی که من تو سایت شما دیدم اینه که تعداد بک لینک هاتون خیلی کمه
    برای همین هم هست که تو تعداد زیادی کلمه کلیدی مهم تو صفحه اول گوگل نیستید
    راستی یادم رفت بگم ، من متخصص سئو هستم
    اگه یه مقدار در مورد بک لینک سازی فعالیت کنید ، مطمئنا نتیجه های فوق العاده ای می گیرید

    یه سایت هست بک لینک رایگان و پر قدرت رو برای مدت محدود برای دانلود قرار داده
    یه رپرتاژ خبری هم به ارزش ۴۰۰ هزار تومان داره رایگان میده

    پیشنهاد می کنم حتما دانلود کنید مختص سایت های وردپرسی مثل شماست
    تا هنوز بر نداشتن ، برید دانلود کنین

    لینک دانلود اگه اشتباه نکنم این بود

    https://co10.ir/product/free-backlinks-reportage/

    پاسخ
  2. 1000 عنوان برتر تبلیغاتی ویژه وب مستران
    1000 عنوان برتر تبلیغاتی ویژه وب مستران گفته:

    چگونه آمار بازدید کنندگان سایتتان را ۲ برابر کنید ؟

    چگونه درآمد سایتتان را ۲ برابر کنید ؟

    چگونه در نتایج گوگل بیشتر دیده شوید ؟

    دیوید اگیلوی (پدر علم تبلیغات ) می گوید :
    ۹۵ درصد افراد فقط عناوین را می خوانند .
    اگر عنوان قانعشان کرد ، سراغ متن می روند و محتویان صفحه شما را می خوانند
    جمله مهم دیگر دیوید اگیلوی در مورد عنوان :
    افرادی که عناوین را می خوانند ، ۵ برابر بیشتر از افرادی هستند که متن کامل را می خوانند .

    جمله دیگر از دیوید اگیلوی :
    وقتی که عنوان را نوشتید ، ۸۰ درصد کار را انجام دادید

    البرت لاسکر (پدر تبلیغات مدرن ) می گوید :
    عنوان ۹۰ درصد تاثیر یک آگهی یا مطلب را شامل می شود .

    جان کاپلر در مورد عنوان نویسی می گوید :
    عنوان شما در مطالب و آگهی ها ، باعث موفقیت و شکستتان می شود .

    برای مطالعه و دانلود ۹۶۵ عنوان برتر تبلیغاتی
    که باعث افزایش بازدید و افزایش درآمد سایتتان می شود
    روی لینک زیر کلیک کنید

    https://co10.ir/blog/website/title.html/

    پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *